RACC Autoescola

Condicions d'ús del portal RACC Automóvil Club

1. DEFINICIONS

   En aquestes condicions d'ús definim els termes següents:

   RACC: Reial Automòbil Club de Catalunya, amb domicili en l'avinguda Diagonal, núm. 687, de Barcelona, inscrit en el Registre d'Entitats Esportives del Departament de la Presidència de la Generalitat de Catalunya, en data 23 d'octubre de 1992, amb el número 77 (CIF: G-08307928), societat propietària del portal.

   Condicions d'ús: Els termes i les condicions que regulen la relació jurídica entre el RACC i l'usuari, pel que fa a l'accés i l'ús del portal per part d'aquest últim.

   Portal: El conjunt de pàgines web ubicades en els llocs d'Internet (URL) www.raccautoescuela.es.

   Productes: Els béns i serveis que s'ofereixen a través del portal perquè els usuaris els valorin i/o els adquireixin.

   Usuari: La persona, física o jurídica, que accedeix al portal i l'utilitza.

2. SERVEI PRESTAT
   • 2.1. El servei

     El servei prestat pel RACC consisteix en oferir als usuaris l'accés i l'ús gratuït del portal, a través de les pàgines del qual poden obtenir informació sobre diferents productes i serveis, relacionats amb el món de l'autoescola, així com l'automòbil en general, que ofereix el RACC així com terceres societats, com per exemple: (1) pòlisses d'assegurança ofertes pel RACC Correduría de Seguros, S.A., vinculada a Universal Asistencia de Seguros y Reaseguros, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-58-201740) (J-978. Concertat assegurança RC i Caució art. 27e, Ley 26/2006); (2) pòlisses d'assegurança ofertes pel RACC SEGUROS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-59575365) (DGS C-708); (3) viatges oferts per Agencia de Viajes Sociedad Anónima RACC, amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-08-512931) (organització tècnica S.A., RACC-GC-34-MD); (4) telefonia mòbil oferta per RACC Móvil, S.L., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF B-58261041); (5) préstecs oferts per FinConsum, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-08-980153), per Finanzia Banco de Crédito, S.A., amb domicili al carrer Marina de Molina, núm. 54 de Madrid (CIF A-37001815); (6) vehicles en règim de rènting oferts per CaixaRenting, S.A., amb domicili a la Gran Via de les Corts Catalanes, núm. 130-136 de Barcelona (CIF A-58-662081); (7) vehicles oferts per concessionaris d'automòbils establerts per tot el territori espanyol, (8) vehicles d'ocasió oferts per terceres persones, (9) productes relacionats amb la formació oferts per Autoescuelas On Line, S.L., amb domicili en l'avinguda L'Amet, núm. 3, del Pol. Ind. Pou de Godofredo, 46460 Silla (Valencia), (CIF B-97688261) i per Pons Editorial, S.L., amb domicili a la Glorieta de Rubén Darío, núm. 4 de Madrid (B-28505592).

     La utilització d'alguns serveis i l'adquisició de productes es realitzarà mitjançant un registre previ de l'usuari en el portal. L'usuari quedarà sotmès a unes condicions específiques establertes per a cada servei o producte com, per exemple, el pagament d'un preu.

     L'usuari reconeix i accepta que les compres de productes són transaccions amb els respectius venedors o oferidors dels productes i no amb el RACC. El RACC no és el venedor dels productes llevat que expressament s'especifiqui en cada producte. El RACC no controla la quantitat, la qualitat, l'origen, la seguretat o la legitimitat dels productes oferts en el portal, ni de la veracitat o exactitud d'aquests, ni se'n fa responsable.

     Els productes i serveis que s'ofereixen en el portal inclouen els impostos aplicables i, si escau, les despeses d'enviament corresponents. Aquests preus són orientatius i poden patir modificacions. Els preus definitius es confirmaran en el moment de realitzar la reserva dels productes o dels serveis contractats.

   • 2.2. Continguts, tercers publicitaris i enllaços

     Contingut: El RACC no garanteix la veracitat, fiabilitat, integritat o legalitat de qualsevol dels anuncis, opinions, ofertes, propostes, productes, béns, serveis, dades o altres informacions mostrades o distribuïdes a través del portal (en endavant "el contingut") i no se'n fa responsable. L'usuari reconeix i accepta que el RACC no es fa responsable del contingut mostrat o distribuït a través del portal. El RACC té el dret, però no l'obligació, a discreció pròpia, de corregir errors o omissions de qualsevol part del portal, de mostrar alguna informació en concret per complir amb determinades lleis i d'editar, modificar, rebutjar o suprimir qualsevol contingut del portal totalment o parcialment.

     Tercers publicitaris: Les transaccions de l'usuari amb els tercers publicitaris trobats en el portal o a través d'aquest són única i exclusivament entre l'usuari i els publicitaris. L'usuari reconeix i accepta que el RACC no serà responsable dels danys i perjudicis, del tipus que siguin, causats com a resultat de les transaccions o de la presència d'aquests publicitaris en el portal. En concret, el RACC no dóna garanties ni es responsabilitza dels vehicles d'ocasió ("segona mà") que els usuaris ofereixin en el portal.

     Enllaços: L'establiment d'enllaços no implica en cap cas l'existència de cap relació entre el RACC i el titular del lloc web corresponent. Totes les unions, enllaços, reenviaments o associacions ("enllaços") amb altres planes web (www) possibilitades des del portal no impliquen una garantia del RACC per a l'usuari. L'usuari reconeix i accepta que el RACC no es fa responsable, directa o indirectament, dels danys i perjudicis causats per l'accés a tals enllaços.

   • 2.3. Parts contractants i disputes

     Llevat que expressament s'estableixi el contrari, el RACC no és part ni està involucrat, ni és responsable de les transaccions, acords, contractes o disputes entre els usuaris i els venedors respectius del producte. En cas de disputes, l'usuari allibera al RACC, i als seus agents i treballadors, de litigis, reclamacions o responsabilitats, e qualsevol tipus, relacionades o sorgides de tals transaccions, acords, contractes o disputes.

3. DRETS I OBLIGACIONS DE L'USUARI
   • 3.1. Responsabilitat de l'usuari

     L'usuari és conscient i accepta voluntàriament que l'ús del portal té lloc, en tot cas, sota la seva responsabilitat única i exclusiva.

     L'usuari respondrà pels danys i perjudicis de tota naturalesa que pugui causar al RACC com a conseqüència de l'incompliment de les obligacions a les quals queda sotmès en virtut d'aquestes condicions d'ús o de la llei en relació amb la utilització del portal.

   • 3.2. Compliment de les lleis

     L'usuari es compromet a accedir i a utilitzar el portal de conformitat amb la llei, les condicions d'ús, així com la moral i els bons costums generalment acceptats. Tanmateix, l'usuari queda obligat a no utilitzar el portal amb fins il·lícits o il·legals, lesius de drets de tercers o si tals formes poden causar danys o inutilitzar el portal o els drets de tercers.

   • 3.3. Correu electrònic i contrasenya

     L'usuari que opta per registrar-se introduirà la seva adreça de correu electrònic i una contrasenya d'accés en el mòdul de registre del portal. L'usuari serà responsable de mantenir la confidencialitat del seu compte i de totes i cadascuna de les transaccions que s'efectuïn des del compte. L'usuari es compromet a no facilitat la contrasenya a d'altres persones i a adoptar totes aquelles mesures útils per a mantenir-la en secret. L'usuari és l'únic i exclusiu responsable de la custòdia de la utilització, autoritzada o no, per terceres persones.

     La utilització del correu electrònic i la contrasenya d'un usuari s'entendrà efectuada en nom de l'usuari. En aquest sentit, l'usuari haurà de notificar immediatament al RACC, com a propietari del portal, qualsevol restricció d'accés, modificació o cancel·lació d'aquesta adreça electrònica o de la contrasenya que vulgui efectuar.

     L'usuari sap que l'accés al portal utilitzant la identitat o la contrasenya d'un altre usuari, així com l'obtenció, ús o difusió de dades personals d'altres usuaris pot ser constitutiu d'una infracció legal i eventualment penal.

     En relació amb el procediment de registre en el portal, l'usuari es compromet a facilitar informació actual, completa i veraç i a actualitzar-la i mantenir-la al dia durant tot l'ús del portal

   • 3.4. Alertes

     L'usuari registrat rebrà una sèrie d'alertes personals relacionades amb els serveis contractats al RACC.

     L'usuari, per tant, en el moment de registrar-se en el portal accepta rebre aquestes alertes, si bé en qualsevol moment podrà donar-se baixa remetent un correu a l'adreça electrònica info@raccautoescuela.es.

   • 3.5. Informació sobre el tractament de dades de caràcter personal

     En compliment amb la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPDCP), el RACC informa als usuaris que (i) el seu registre com a usuari en el portal RACC Automóvil Club i (ii) la comunicació al portal, ara o en el futur, de les seves dades de caràcter personal comporten el consentiment inequívoc per part de l'usuari perquè el RACC les tracti les incorpori en els seus fitxers corresponents de dades de caràcter personal amb la finalitat de (i) facilitar a l'usuari l'accés i l'ús ràpid i correcte del portal; (ii) fer més àgils per a l'usuari els tràmits d'obtenció de productes i/o serveis; (iii) agilitzar la gestió, administració, l'estudi, la revisió, acceptació i/o el rebuig de les sol·licituds dels productes i/o serveis a través del portal; (iv) adequar i personalitzar els productes i/o serveis a les preferències dels usuaris; (v) enviar notificacions d'actualització del portal; (vi) enviar a través de qualsevol canal, fins i tot mitjans electrònics, informació relativa al portal RACC Autoescuela, i (vii) enviar ofertes de productes i serveis comercialitzats per terceres empreses relacionades amb aquells sectors d'activitat que s'hagin sol·licitat en el moment de registrar-se. El RACC informa que l'usuari no està obligat, en cap moment, a respondre els formularis que rebi.

     Així mateix, el RACC informa a l'usuari sobre la possibilitat d'exercir, en els termes establerts en la LOPDCP, els drets d'accés, rectificació i oposició de les seves dades de caràcter personal, del tractament de les quals n'és responsable el RACC, Reial Automòbil Club de Catalunya, amb domicili en l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona, inscrit en el Registre d'Entitats Esportives del Departament de la Presidència de la Generalitat de Catalunya, en data 23 d'octubre de 1992, amb el número 77, (CIF G-08307928). Per a una major comoditat, l'usuari podrà exercir aquests drets remetent un correu a l'adreça electrònica info@raccautoescuela.es. A més, el RACC informa als usuaris que la comunicació al portal, a través de qualsevol mitjà establert a tal efecte, ara o en el futur, de les seves dades de caràcter personal comporta també l'autorització expressa per part de l'usuari, registrat o no, de la cessió de les seves dades personals a les societats que pertanyen al Grup RACC i a d'altres persones físiques o jurídiques col·laboradores del RACC que ofereixen els seus productes a través del portal i que s'especifiquen tot seguit: (1) RACC Correduría de Seguros, S.A., vinculada a Universal Asistencia de Seguros y Reaseguros, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A 58 201740) (J-978 Concertat assegurança RC i Caució art. 27e) Llei 26/2006); (2) RACC SEGUROS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-59575365) (DGS C-708); (3) Agencia de Viajes Sociedad Anónima RACC, amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-08-512931) (organització tècnica: S.A. RACC-GD-34-MD); (4) RACC Móvil, S.L., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF B-58261041); (5) FinConsum, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona (CIF A-08-980153), i Finanzia Banco de Crédito, S.A., amb domicili al carrer Marina de Molina, núm. 54 de Madrid (CIF A 37001815); (6) CaixaRenting, S. A., amb domicili a l'avinguda Diagonal núm. 615 de Barcelona (CIF A-58-662081); (7) Autoescuelas On Line, S.L., amb domicili en l'avinguda L'Amet, núm. 3, Pol. Ind. Pou de Godofredo-46460 Silla (Valencia), (CIF B-97688261); (8) Pons Editorial, S.L. amb domicili a la Glorieta de Rubén Darío, núm. 4 de Madrid (B-28505592); (9) qualsevol de les autoescoles franquiciades del RACC amb les quals l'usuari decideixi, en cada cas, realitzar la formació. Cadascuna d'aquestes autoescoles serà responsable del seu propi fitxer.

     En el supòsit que l'usuari també hagi de proporcionar al portal les seves dades socioeconòmiques per a sol·licitar informació sobre alguns dels productes que aquestes societats ofereixen a través del portal, el RACC li garanteix que aquestes dades únicament les podrà utilitzar el RACC amb la finalitat de realitzar el seguiment de la sol·licitud.

     Les societats que rebin les dades de caràcter personal de l'usuari i especialment les dades socioeconòmiques, estan obligades a utilitzar-les únicament i exclusivament per a estudiar i, si escau, concedir el producte que cadascuna d'aquestes societats ofereixi, incloent-hi l'anàlisi, directament o indirectament a través de tercers, de la seva solvència patrimonial i de crèdit (scoring, perfils de consum, etc.).

     Així mateix, en compliment del que disposa l'article 34.e de la LOPDCP, el RACC informa als usuaris que l'acceptació de la política de privadesa del portal comporta també el consentiment dels usuaris per transferir les seves dades a destinataris, en els termes i condicions anteriorment exposats, amb destinació a qualsevol país del món, fins i tot si no ofereixen un nivell de protecció equiparable al de la LOPDCP.

     El RACC manifesta que té implantades les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal, n'eviten la modificació, la pèrdua, el tractament i/o l'accés no autoritzat, tot de conformitat amb les disposicions del RD 1720/2007. Sens perjudici del que s'ha dit anteriorment, el RACC podrà revelar a les autoritats públiques competents les dades de caràcter personal i qualsevol altra informació que posseeixi a través dels seus sistemes informàtics i que li sigui requerida, de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.

   • 3.6. No interferència del portal

     L'usuari manifesta, garanteix i es compromet de forma expressa a no enviar, transmetre, distribuir o publicar a través del portal material que (i) restringeixi o impossibiliti a d'altres usuaris utilitzar i gaudir del portal; (ii) sigui il·legal, amenaçador, abusiu, perjudicial, calumniós, difamatori, odiós, racista, obscè, vulgar, ofensiu, pornogràfic, irrespectuós amb les religions o indecent; (iii) constitueixi o pugui constituir fets que puguin donar lloc a reclamacions civils o criminals; (iv) lesioni, vulneri, plagiï o infringeixi els drets de terceres parts, inclosos els drets de propietat intel·lectual i industrial; (v) contingui virus o d'altres components perjudicials capaços d'interrompre o destruir o limitar la funcionalitat de qualsevol programa o equip informàtic; (vi) sigui material publicitari no sol·licitat o subliminal, o (vii) contingui indicacions i instruccions falses o enganyoses.

     L'usuari manifesta, garanteix i es compromet de forma expressa a (i) no interferir en el portal o en els servidors connectats al portal i a respectar els requeriments, sistemes i procediments del portal; (ii) no obtenir accés desautoritzat a d'altres sistemes a través del portal; (iii) no influir en el portal de tal forma que afecti negativament en les transaccions d'altres usuaris; (iv) no amenaçar ni coaccionar a d'altres usuaris; (v) no emmagatzemar ni recopilar dades personals o professionals d'altres usuaris; (vi) no actuar de forma falsa i desautoritzada en nom i representació d'altres persones o entitats; (vi) no realitzar pràctiques que representin una competència deslleial.

     L'usuari manifesta, garanteix i es compromet de forma expressa a no mostrar, vendre, transmetre, utilitzar, emmagatzemar, extraure o explotar els noms personals o comercials, adreces, números telefònics i de fax, adreces de correu electrònic, llistats, preus, honoraris o qualsevol altra informació relacionada amb el portal o amb els usuaris.

4. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS D'ÚS I DEL PORTAL

   El RACC podrà modificar i variar en tot moment el contingut total o parcial de les condicions d'ús disponibles i accessibles al peu de cada pàgina del portal. Si l'usuari es registra com a tal, s'entendrà que (i) accepta les condicions d'ús del portal i que (ii) l'acceptació és permanent, constant i ratificada pel fet de la utilització del seu correu electrònic i de la seva contrasenya, i en cada moment aquesta acceptació s'entendrà referida a les condicions d'ús vigents en cada moment.

   Si l'usuari no està d'acord amb les modificacions introduïdes en les condicions d'ús o en el portal, aquest es pot donar immediatament de baixa i cancel·lar el seu compte en el portal, seguin el procediment establert en la següent clàusula 6.

5. PRESTACIÓ DEL SERVEI

   El RACC té dret a canviar, suspendre o interrompre, en qualsevol moment i sense cap responsabilitat, qualsevol aspecte del portal, incloses hores d'operativitat. D'aquesta manera, no tindrà el dret d'imposar límits o restriccions a determinades utilitzacions del portal.

   El RACC no garanteix de cap de les maneres que les funcions contingudes el portal o en qualsevol dels materials del portal s'ofereixin ininterrompudament o lliures de qualsevol error, ni que els errors siguin rectificats, o que el portal estigui lliure de virus o d'altres components perjudicials.

   El RACC no serà responsable, ni directament ni indirecta, de les interrupcions el portal que puguin afectar a la recepció, al processament, l'acceptació o acord dels llistats o transaccions en el portal.

   El RACC no pot garantir la total actualització, exactitud i/o disponibilitat en tot moment dels continguts del portal.

6. CANCEL·LACIÓ I BAIXA COM A USUARI DEL PORTAL

   El RACC podrà, en qualsevol moment i quan ho consideri necessari per al bon funcionament del portal, donar de baixa l'usuari com a usuari del portal, sens perjudici del compliment de les obligacions que restin pendents en virtut d'aquestes condicions d'ús o de les transaccions que hagi acordat.

   Per la seva part, l'usuari podrà donar-se de baixa com a usuari del portal a través del mòdul de registre del lateral esquerre de la pàgina d'inici del portal, o bé enviant un correu a l'adreça electrònica info@raccautoescuela.es.

   DRETS DE PROPIETAT

   L'usuari reconeix i accepta que el portal i tot el software emprat en la connexió amb aquest conté informació prioritària i confidencial que està protegida per les lleis de propietat intel·lectual i industrial. Sense el consentiment exprés del RACC, l'usuari no podrà modificar, arrendar, prestar, vendre, copiar, reproduir, transmetre, distribuir o crear treballs derivats basats en el portal o el seu contingut. L'usuari no podrà connectar el portal amb una altra pàgina web, ni revendre ni distribuir qualsevol part del portal, ni proporcionar accés a terceres parts al portal.

   No llicència: el RACC no atorga cap llicència o autorització d'ús de cap mena sobre els seus drets de propietat intel·lectual o industrial, o sobre qualsevol altres drets relacionats amb el portal o llur contingut.

7. INDEMNITZACIÓ

   L'usuari defensarà, mantindrà indemne i indemnitzarà al RACC, als seus finals, directius, propietaris, treballadors, agents, col·laboradors, accionistes, socis comercials i proveïdors, de tota responsabilitat, cost, danys i perjudicis causats com a conseqüència (i) de l'ús del portal per part de l'usuari, (ii) de l'incompliment per part de l'usuari de les condicions d'ús, (iii) de qualsevol disputa o litigi entre l'usuari i un tercer, (iv) de la lesió de drets de tercers per part de l'usuari.

8. GARANTIES

   L'accés del portal i el seu ús, amb tot el contingut, software, funcions, materials i informació es facilita "tal i com està". El RACC no atorga cap tipus de garantia sobre el contingut del portal, llurs funcions, materials, informació, productes i enllaços accessibles des del portal.

   L'usuari assumeix tota la responsabilitat en valorar i acceptat l'exactitud, la qualitat i la utilitat dels productes, anuncis, opinions, recomanacions, serveis, premis i informació oferts en el portal.

9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

   L'usuari, de forma expressa, allibera completament al RACC de tota responsabilitat, cost, danys i perjudicis que puguin patir o suportar com a conseqüència del seu accés al portal o ús d'aquest, llurs dades, materials, productes, béns, serveis i informació.

10. GENERAL
    • 10.1. Comunicacions

      Totes les comunicacions que hagin de fer el RACC i l'usuari es faran per correu electrònic (i) quan vagin dirigides al RACC, a l'adreça electrònica info@raccautoescuela.es i, (ii) quan es dirigeixin a l'usuari, a l'adreça electrònica que aquest hagi comunicat en el procés de registre com a usuari.

    • 10.2. Llei aplicable i arbitratge

      El portal i llurs condicions d'ús es regiran i interpretaran per les lleis vigents a Espanya.

      El RACC i l'usuari faran tots els esforços raonables per resoldre de forma amistosa qualsevol disputa que pugui sorgir o que estigui relacionada amb les condicions d'ús i/o el portal. En el supòsit que les parts no puguin resoldre alguna disputa, aquesta seria admesa definitivament per mitjà d'un arbitratge de dret, per un (1) àrbitre designat pel decà de l'il·lustre col·legi d'advocats de la ciutat o partit judicial en què tingui el domicili l'usuari. Les parts accepten expressament quedar obligades per i complir el laude o decisió arbitral.

    • 10.3. Cessió o transmissió

      Els drets i obligacions de l'usuari en el portal no podran ser cedits ni transmesos, totalment o parcialment, per l'usuari a tercers sense el consentiment previ del RACC per a tal efecte.

      L'usuari autoritza, des d'ara, al RACC a cedir els seus drets i obligacions en el portal a tercers, exclusivament per als fins indicats en el punt 3.4 i sempre d'acord amb el que preveu la LOPDCP.

    • 10.4. Ús del correu electrònic

      L'usuari pot utilitzar l'adreça de correu electrònic info@raccautoescuela.es per posar-se en contacte amb el RACC per als fins previstos en aquestes condicions d'ús i en la política de privadesa.

      La resposta del RACC dependrà del volum de correus rebuts i de la complexitat de les qüestions que es plantegen, tot i que sempre respectant els terminis legalment establerts, sense que es garanteixi el correcte funcionament del correu electrònic ni en la recepció ni en l'enviament.

      Les dades facilitades per l'usuari en aquest correu electrònic seran tractades de conformitat amb les disposicions vigents en matèria de LOPDCP.

    • 10.5. Conservació de la relació jurídica

      Si qualsevol clàusula del portal o d'aquestes condicions d'ús fos declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, la nul·litat o ineficàcia afectarà només a la disposició en qüestió, o a la part d'aquesta, que resulti nul·la o ineficaç. La resta de clàusules del portal o de les condicions d'ús subsistiran i la disposició o la part d'aquesta que resulti afectada es tindrà per no inclosa, llevat que hagués d'afectar a les clàusules o condicions d0ús de forma integral, per resultar essencial a aquestes.

    • 10.6. Acord únic

      Les condicions d'ús contenen l'únic acord entre les parts sobre l'objecte de la relació jurídica entre totes dues.

11. LLEI 22/2007

    D'acord amb el que disposa aquesta Llei, informem a l'usuari que les societats del Grup RACC, que poden oferir els seus productes a través del portal són: RACC Correduría de Seguros, S.A., vinculada a Universal Asistencia de Seguros y Reaseguros, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona, CIF A-58201740 i autorització DGS núm. J-978 i RACC SEGUROS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., amb domicili a l'avinguda Diagonal, núm. 687 de Barcelona, CIF A-59575365, i autorització DGS núm. C-708.

    Als efectes del que disposa aquesta Llei, informem del següent:

    1. Els diferents productes i serveis estan descrit en el portal.
    2. Els preus dels diferents productes i serveis són els que resulten de les dades que l'usuari ens ha facilitat i, per tant, estan subjectes a modificacions en funció de les circumstàncies de cada cas. Per això, els preus definitius es confirmaran en el moment de realitzar la reserva dels productes o dels serveis contractats. El pagament dels serveis es podrà realitzar, segons la modalitat que correspongui, pels mitjans que s'indicaran en el moment de la reserva.
    3. Els serveis financers oferts a través del portal són de caràcter assegurador, per la qual cosa el període de validesa de la informació és el que estableixi cada companyia asseguradora.
    4. El dret de desistiment dels contractes d'assegurances és de 14 dies des del pagament de la pòlissa. No obstant això, en el cas de l'assegurança de vida, serà de 30 dies naturals quan s'informi al consumidor que s'ha subscrit el contracte.

     

    El dret de desistiment no s'aplicarà als següents contractes d'assegurances: els de viatge o equipatge de duració inferior a un mes, els que donin compliment a una obligació d'assegurament del prenedor, els que tinguin un efecte inferior al termini de desistiment.

    Aquest dret s'haurà d'exercir per carta dirigida a l'avinguda Diagonal, núm. 687, 08028 de Barcelona, o per correu electrònic a assegurances@racc.es o a seguros@racc.es.

    En cas d'executar-se el contracte es perdrà el dret de desistiment.

    1. Les condicions contractuals estan disponibles en castellà i en català.
    2. El portal i tots els productes es regiran per les lleis vigents a Espanya.
    3. L'usuari té a la seva disposició un departament destinat a l'atenció i resolució de queixes i reclamacions relatives als seus interessos i drets legalment coneguts. Per a aquest fi, podrà dirigir per escrit la queixa o reclamació a la següent adreça: RACC Correduría de Seguros, S.A., vinculada a Universal Asistencia de Seguros y Reaseguros, S.A., i/o RACC SEGUROS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., Departament d'Atenció al Client, avinguda Diagonal, núm. 687, 08028 Barcelona. Aquesta reclamació es revisarà i estudiar, i es comunicarà a l'usuari la resolució en els terminis legalment establerts.

1. L'òrgan administratiu supervisor de la nostra activitat asseguradora és la Dirección General de Seguros (DGS), passeig de la Castellana, núm. 44, 28046 de Madrid.